Pravila dostave

Politika dostave i povrata – PLAVA KRAVA

U Plavoj Kravi, svi naši proizvodi su 100% novi, nepročitani i kupljeni izravno od izdavača u velikim količinama, što nam omogućuje da ostvarene uštede prenesemo na vas!

📦 Obrada narudžbi:

  • Sve pojedinačne narudžbe obrađujemo unutar 24 sata.
  • Nakon obrade, narudžbe se šalju u skladište gdje se pakiraju i, ako je potrebno, konsolidiraju u jedan paket.

Cijena dostave

📌 Za sve europske zemlje unutar EU:

Trenutno nudimo GLS dostavu samo unutar teritorija Europske unije u sljedeće zemlje:

🇦🇹 Austrija | 🇧🇪 Belgija | 🇧🇬 Bugarska | 🇭🇷 Hrvatska | 🇨🇾 Cipar | 🇨🇿 Češka
🇩🇰 Danska | 🇪🇪 Estonija | 🇫🇮 Finska | 🇫🇷 Francuska | 🇬🇷 Grčka | 🇮🇪 Irska
🇮🇹 Italija | 🇱🇻 Latvija | 🇱🇹 Litva | 🇱🇺 Luksemburg | 🇭🇺 Mađarska | 🇲🇹 Malta
🇳🇱 Nizozemska | 🇩🇪 Njemačka | 🇵🇱 Poljska | 🇵🇹 Portugal | 🇷🇴 Rumunjska | 🇸🇰 Slovačka
🇸🇮 Slovenija | 🇪🇸 Španjolska | 🇸🇪 Švedska

💰 Trošak dostave:
✔️ 5,00 € za sve narudžbe ispod 60,00 €
✔️ Besplatna dostava za narudžbe veće od 60,00 €

Politika povrata

Nastojimo osigurati ugodno iskustvo kupovine za sve naše kupce. Međutim, ako trebate vratiti artikl, slijedite upute u nastavku.

📌 Kako vratiti artikl?

  1. Napišite popratno pismo s brojem vaše narudžbe.
  2. Priložite račun i proizvod(e) koje vraćate.
  3. Pošaljite paket na adresu:

📦 Povrati kupaca
FASHIONLOGISTICS SP. Z O.O. ( ENGLISH BOOKS ) (Diamond Business Park)
Sokolowska 10
Janki 05090
Poljska

✅ Preporučujemo slanje putem praćene poštanske usluge.
✅ Na računu jasno navedite razlog povrata i želite li povrat novca ili zamjenu.
✅ Zamjene su moguće samo za isti proizvod.

Koji artikli nisu povratni?

❌ Personalizirani proizvodi
❌ Neki proizvodi iz higijenskih razloga (Ovo ne utječe na vaša zakonska prava.)

Uvjeti povrata novca

📌 Ako želite puni povrat novca, cijelu narudžbu morate vratiti unutar 15 radnih dana.
📌 Troškove povrata snosite sami.
📌 Povrat novca bit će obrađen najkasnije unutar 30 dana od primitka proizvoda.

🔹 Proizvodi ne moraju biti u originalnom pakiranju, ali moraju biti u prodajnom stanju.
🔹 Imate zakonsku obvezu pažljivo rukovati proizvodima dok su u vašem posjedu.

Ako ne ispunite ovu obvezu, možemo zatražiti naknadu štete. Ovo pravilo vrijedi za sve vraćene proizvode.

Povrat neispravnih proizvoda

Ako vraćate artikl jer je neispravan, izvršit ćemo pregled i obavijestiti vas o statusu povrata putem e-maila.

✅ Ako je povrat odobren, povrat novca bit će obrađen najkasnije u roku od 30 dana.
✅ Povrat novca izvršit ćemo putem iste metode plaćanja koju ste koristili pri kupnji.
✅ Ako povrat putem originalne metode plaćanja nije moguć, izvršit ćemo povrat putem čeka na adresu navedenu u narudžbi.

🔹 Naša politika povrata ne utječe na vaša zakonska prava.

Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte! 😊